Всем ли дано быть гидом?

Профессия гида не так проста и безоблачна, как кажется на первый взгляд.

Чтобы получить лицензию гида необходимо сдать очень сложный экзамен.

У меня ушло много времени и сил на подготовку к нему.

Многие не осознают какую ответственность несет гид, ведь – это лицо города, его визитная карточка.

Именно от гида зависит какое впечатление навсегда останется у человека о городе.

К выбору гида нужно подходить очень серьезно, потому, что далеко не каждый может быть гидом.

Ходячей энциклопедией быть недостаточно, кроме этого гид должен уметь увлечь своим рассказом, заразить гостья своей любовью к городу, почувствовать настроение Клиента, сопереживать вместе с ним.

Очень много в последнее время нелегальных гидов, а это значит, что у них нет соответствующей квалификации. Сами подумайте, если человек не смог или поленился сдать экзамен – какой он гид? Вы бы пошли к стоматологу у, которого нет соответствующей квалификации и лицензии? Нет, он испортит вашу улыбку. Поверьте, плохой гид тоже может надолго испортить улыбку и настроение.

Гид никогда не должен показывать, что он плохо себя чувствует или, что у него проблемы.

Клиент пришел за эмоциями, знаниями, впечатлениями. Вы как актер, который играет на сцене театра, без дублей и репетиций, должны отдаваться этому делу на все сто. И независимо от того, кто ваш Клиент, как он выглядит, как он одет, как он себя ведет, его рост, вес, пол, национальность, цвет глаз и волос, цвет кожи, запах и причёска – отношение ко всем должно быть одинаково доброжелательным.

Клиент всегда прав, кем бы он ни был. Вы обязаны избегать любых конфликтов, угадывать настроение и оперативно реагировать. Вы не имеете права никого судить и спорить.

Вам платят не за это. Не нравится? Тогда гид – не ваша работа.

С теплом,

#Официальный #гид по #Вероне и #Озеру #Гарда

#Анна #Алексеева